Solicitar inscripción en el Registro de Mediadores y Árbitros Financieros.

El trámite Solicitar inscripción en el Registro de Mediadores y Árbitros Financieros. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Los mediadores y árbitros financieros son profesionales que forman parte del Sistema de Solución de Controversias, establecido en la Ley del SERNAC Financiero (N° 20.555) y son los llamados a conocer los conflictos entre un consumidor y una institución financiera que cuenta con Sello SERNAC.

Es un trámite gratuito. Puedes hacerlo en línea en sernac.cl o de forma presencial en una oficina del SERNAC.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.