Solicitar interpretación administrativa de la Ley del Consumidor.

El trámite Solicitar interpretación administrativa de la Ley del Consumidor. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Permite a la ciudadanía solicitar al SERNAC, la interpretación administrativa de la normativa de protección de los derechos de los consumidores que le corresponde vigilar.

Es un trámite gratuito. Se hace en línea en sernac.cl, sin ir a una oficina.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.