Solicitar dar inicio a un Procedimiento Voluntario Colectivo.

El trámite Solicitar dar inicio a un Procedimiento Voluntario Colectivo. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Posibilidad de la empresa de solicitar el inicio de un Procedimiento Voluntario Colectivo ante el SERNAC, para dar solución voluntaria a un problema colectivo de consumo.

Es un trámite gratuito. Puedes hacerlo en línea en sernac.cl o de forma presencial en una oficina del SERNAC.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.