Ingresar consultas relacionadas a la gestión de casos y actualización de datos.

El trámite Ingresar consultas relacionadas a la gestión de casos y actualización de datos. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Permite a proveedores o empresas que han registrado sus datos en SERNAC y cuentan con una clave de acceso, realizar consultas sobre temas de consumo a través de la mesa de ayuda dispuesta en el Portal del Proveedor (sitio personalizado y sin costos asociados).

Es un trámite gratuito. Se hace en línea en sernac.cl, sin ir a una oficina.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.