Solicitar la devolución de instrumentos entregados en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo.

El trámite Solicitar la devolución de instrumentos entregados en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Permite al proveedor, en el marco de su participación en un Procedimiento Voluntario Colectivo, requerir al término de éste, la devolución de todos los instrumentos que haya presentado durante su tramitación.

Es un trámite gratuito. Puedes hacerlo en línea en sernac.cl o de forma presencial en una oficina del SERNAC.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.